01
Sorun türüne göre destek
Sipariş veya takip referansları, net bir sorun açıklaması ve destek dosyaları, ekibin daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olur.
Sevkiyat öncesi
Hizmet seçimi, kargo uygunluğu, kısıtlamalar ve belgeler.
Taşıma halinde
Takip, gümrük, teslimat, iadeler ve istisnalar.
Tazminat talepleri
Kayıp veya hasara ilişkin delil ve başvuru süreci.
02
Tam bilgi sağlayın
Destek asla resmi olmayan kanallar aracılığıyla şifre, doğrulama kodu veya ödeme hesabı değişikliği talep etmeyecektir.